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반품/교환/환불 안내

관리자1 2020.03.19 17:28:22

데코브라더스 

경기도 여주시 여흥로11번길 23-1

1층 데코브라더스

070-8225-3899

 

 

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[반품/교환 신청방법]

- 교환/반품접수 > 수령제품 포장(초기 상품그대로 포장) > 택배사 수거 (2일~3일 소요, 한진택배 기사님 방문수거) > 수거완료 > 데코브라더스 입고 후 제품확인 > 교환/환불처리

- 방무수거시 수거지가 다를경우 고객센터로 꼭 문의바랍니다.


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[접수방법]

-고객센터 문의접수(고객센터 070-8225-3899)

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[반품/교환 유의사항]

- 반품/교환 진행 택배사는 한진택배를 이용하여 접수를 해주셔야합니다. 타 택배 이용시 반송처리됩니다.

- 사전접수되지 않고 직접 택배를 보내거나 타 택배사 이용 시 배송비는 환불 불가합니다.

- 상품은 처음 받았던 상태 그대로 포장 후 택배기사님께 전달해주세요. 상품 및 케이스가 훼손될 경우 반송 처리 될 수 있습니다.

- 단순 변심에 의한 반품/교환시 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.(왕복 택배비 5,000원)


[전자상거래법 17조에 의거하여 반품/교환 불가 사유안내]

- 사전접수없이 임의로 상품을 보낼경우, 반송처리 됩니다.

- 상품 사용흔적이 있는 경우

- 상품케이스 및 상품이 훼손된경우

- 상품자체에 택배 송장을 붙인 경우


[전자상거래법 17조]

- 소비자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 

- 개별주문 생산되는 재화 등 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되는 경우 


[반품/교환 주소지]

경기도 여주시 여흥로11번길 23-1 1층 데코브라더스



환불안내

- 단순변심 왕복택배비를 제외한 금액이 환불됩니다.

- 출고 이후 환불요청은 단순변심 반품으로 왕복택배비를 제외한 금액이 환불됩니다.

- 제품 불량의 경우 택배비포함 전액 환불처리됩니다. 


 


 

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